POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

1. CONDITIONS DE RETOUR

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

2. ÉCHANGES ET ARTICLES DÉFECTUEUX

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé à la réception. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous d’abord un e-mail à contact@homedress.fr avec une preuve photographique du défaut.

3. PROCÉDURE D’EXPÉDITION

Important : Pour retourner un produit, vous devez impérativement nous contacter au préalable à l’adresse contact@homedress.fr. Nous vous communiquerons alors l’adresse postale appropriée pour le renvoi de votre colis.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour (si avancés par nous) seront déduits de celui-ci.

4. ARTICLES EXCLUS

Les articles soldés ne sont pas remboursables. Les produits personnalisés ou à usage intime ne peuvent pas être retournés une fois la production lancée ou l’emballage ouvert.